Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert: 03 Dezember 2024

Willkommen bei unserer App!

Wir betreiben die CoComelon App (die "App").

Wir sind Moonbug Entertainment Limited, ein in England und Wales unter der Firmennummer 11197631 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 3rd floor, LABS Upper Lock, 3-6 Water Lane, London NW1 8JZ.

Wenn Sie uns erreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Mobile App Support Team unter app.support@moonbug.com.

Ist diese App für Kinder geeignet?

Unsere App ist für Eltern gedacht, die ihren Kindern beim Spielen helfen wollen. Unsere Spielerlebnisse sind für kleine Kinder gedacht. Unsere App sollte nur von Eltern oder Erziehungsberechtigten und Personen heruntergeladen werden, die in dem Land, in dem du wohnst, volljährig sind.

Unsere Bedingungen

Indem Sie auf unsere App zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden, unabhängig von Ihrer Registrierung oder Ihrem Abonnementstatus. Sie sollten unsere App nicht herunterladen, darauf zugreifen oder sie nutzen, wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu ändern. Wesentliche Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir können Sie auch per E-Mail über Änderungen informieren, aber Sie sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der App nach einer Änderung bedeutet, dass Sie den aktualisierten Bedingungen zustimmen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der App einstellen und alle bestehenden Abonnements kündigen.

Andere Begriffe

Unsere App steht nur im Google Play Store und im Apple App Store zum Download bereit.

Für die Nutzung des Google Play Store und des Apple App Store` sowie für das Herunterladen der App aus diesen Stores gelten zusätzliche rechtliche Bedingungen und Richtlinien. In diesen rechtlichen Bedingungen ist festgelegt, ob Sie unter bestimmten Umständen, je nachdem, wo Sie wohnen, ein Recht auf Stornierung oder Rückerstattung haben.

Bitte lesen Sie die geltenden Bedingungen sorgfältig durch, da Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden erklären müssen, um die App herunterzuladen und Käufe in der App zu tätigen.

Informationen über Sie und Ihre Privatsphäre

Bevor Sie auf unsere App zugreifen und sie nutzen, sollten Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Cookies-Richtlinie sorgfältig lesen, um zu verstehen, wie wir Informationen über Sie sammeln, nutzen und weitergeben und wie wir Cookies verwenden.

Brauche ich ein Abonnement?

Sie können einige Teile der App kostenlos nutzen, aber Sie benötigen ein Abonnement, um vollen Zugang zu allen Spielen und Aktivitäten in der App zu erhalten.

Apple- oder Google-Anmeldung: Wenn Sie ein Abonnement mit Ihren Apple- oder Google-Anmeldedaten erwerben, können Sie auf jedem Gerät spielen, auf dem Sie die App heruntergeladen haben und mit denselben Apple- oder Google-Anmeldedaten angemeldet sind.

Wie erhalte ich ein Abonnement?

Sie müssen in dem Land, in dem Sie wohnen, volljährig sein, um ein Abonnement zu bezahlen.

Sie können ein Abonnement über Apple oder Google kaufen. Wir sehen und speichern Ihre Zahlungsdaten nicht. Neben diesen Bedingungen unterliegt Ihr Abonnement (einschließlich, ohne Einschränkung, Kündigungs- und Rückerstattungsbedingungen) den Bedingungen, die Sie mit Apple oder Google, je nach Fall, abschließen.

Um ein Abonnement zu erwerben, öffnen Sie die App und:

  • wählen Sie eine Inhaltskachel mit einem Vorhängeschloss-Symbol;

  • einen Abonnementplan auswählen (Angebote und Pläne können sich von Zeit zu Zeit ändern);

  • geben Sie Ihre relevanten Daten ein, um sich zu registrieren und über Apple oder Google zu bezahlen; und

  • Die Abonnementpläne enthalten die Mehrwertsteuer oder die entsprechende lokale Umsatzsteuer.

Nach dem Kauf beginnt Ihr Abonnement sofort und verlängert sich automatisch, wenn Sie es nicht kündigen. Wenn Ihr Abonnement verlängert werden soll und die Zahlungsmethode fehlschlägt, kann Ihr Kartenaussteller versuchen, die Zahlung erneut zu bearbeiten. Wenn weitere Versuche fehlschlagen, wird Ihr Abonnement beendet.

Wir können die Funktionen oder den Preis unserer Abonnementpläne von Zeit zu Zeit ändern. Preisänderungen werden wirksam, wenn sie auf der Tarifkarte in der App für Nicht-Abonnenten angezeigt werden, und zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums nach der Änderung für bestehende Abonnements.

Bei bestehenden Abonnements werden Sie von Apple und Google über alle Preisänderungen informiert, bevor diese in Kraft treten. Wenn Sie mit einer neuen Funktion oder einer Preisänderung nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu kündigen, was zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft tritt.

Abonnement-Sonderangebote und Werbeaktionen

Der Preis für ein Abonnement wird vor dem Kauf in der App angezeigt. Unsere Sonderangebote und Aktionen sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig und laufen zu dem von Moonbug angegebenen Datum ab.

Bei unseren Sonderangeboten und Werbeaktionen wird auch der reguläre oder nicht rabattierte Preis angezeigt, den wir über den Abrechnungszeitraum hinaus berechnen wollen, wenn ein Sonderangebot oder ein Aktionspreis gilt.

Unsere Sonderangebote, Werbeaktionen oder Rabatte sind nicht in Verbindung mit anderen Angeboten gültig, sofern nicht anders angegeben. Außerdem gelten sie ausschließlich für die angegebene App und können nicht auf andere Dienstleistungen, Produkte oder Marken von Moonbug angewendet werden.

Ermäßigte Testversionen sind als einmalige Angebote erhältlich. Wenn Sie bereits eine vergünstigte Testversion in Anspruch genommen haben, wird Ihnen bei einem erneuten Versuch der volle Preis in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Einlösung eines Sonderangebots, einer Werbeaktion oder eines Rabatts zu verweigern, wenn wir der Meinung sind, dass es unsachgemäß oder in betrügerischer Absicht verwendet wird.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Bitte beachten Sie, dass das Löschen der App von Ihrem Gerät Ihr Abonnement und die wiederkehrende Abrechnung nicht beendet.

Sie müssen Ihr Abonnement direkt bei dem App Store kündigen, bei dem Sie das Abonnement gekauft haben, und dessen Anweisungen befolgen, da er (nicht wir, Moonbug) für die Abrechnung des Abonnements zuständig ist.

Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit wie folgt kündigen:

  • wenn Sie über Apple gekauft haben, finden Sie hier Einzelheiten zur Kündigung Ihres Abonnements und

  • Wenn Sie über Google gekauft haben, finden Sie hier Informationen darüber, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können.

Sie erhalten eine E-Mail von Apple oder Google, in der Ihre Kündigung bestätigt wird.

Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, verlieren Sie den Zugang zu den Inhalten der App, die nur mit einem Abonnement verfügbar sind, an dem Tag, an dem Ihr Abonnement endet. Das Enddatum Ihres Abonnements ist der letzte Tag des aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn Sie z. B. ein wiederkehrendes Abonnement mit einem monatlichen Abrechnungszeitraum kündigen, der am 1.st Januar begonnen hat, endet es am 31.st Januar, auch wenn Sie am 2.nd Januar kündigen.

Wenn Sie sich in Zukunft erneut für ein Abonnement entscheiden, erhalten Sie wieder Zugang zu den Inhalten der App, die Sie mit Ihrem neuen Abonnement erhalten haben.

Erstattungen und Rechnungsanfragen

Für Rückerstattungen oder Abrechnungsprobleme wenden Sie sich bitte direkt an Apple oder Google, je nachdem, wo Sie Ihr Abonnement erworben haben.

Um zu vermeiden, dass Ihnen der nächste Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt wird, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Sie erhalten keine Rückerstattung für die Zeit, für die Sie bereits bezahlt haben.

Wie Sie Materialien in unserer App verwenden können

Unsere App ist nur für Ihren persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen keinen Teil des Inhalts der App für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern zu erhalten.

Wir sind Eigentümer und/oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an der App und an den darin veröffentlichten Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Seitenlayout, zugrunde liegenden Code und Software. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, führt nichts in diesen Bedingungen oder in der App zu einer Übertragung dieser geistigen Eigentumsrechte von uns auf Sie.

Ihr einziges Recht, das geistige Eigentum der App zu nutzen, ist eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung solcher Inhalte, die Sie unbedingt benötigen, um auf die App zuzugreifen und sie zu genießen.

Sie dürfen auch Auszüge aus der App für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch fotografieren.

Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie die digitalen Screenshots oder gedruckten Kopien von Materialien, die Sie aus unserer App entnommen haben, in keiner Weise verändern, und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken der App getrennt von einem begleitenden Text verwenden.

Unser Status (und derjenige aller identifizierten Mitwirkenden) als Urheber der Inhalte der App muss immer anerkannt werden.

Wenn Sie einen Teil des Inhalts der App unter Verstoß gegen diese Bedingungen als Screenshot erstellen, ausdrucken, kopieren, herunterladen oder veröffentlichen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung der App sofort und Sie müssen nach unserem Ermessen alle Kopien der von Ihnen erstellten Materialien zurückgeben oder vernichten.

Aktualisierungen der App

Von Zeit zu Zeit können wir die App automatisch aktualisieren und die Funktionalität ändern, um die Leistung zu verbessern, die Funktionalität zu erweitern, Änderungen des Betriebssystems zu berücksichtigen oder Sicherheitsprobleme zu beheben. Alternativ dazu können wir Sie bitten, die App aus diesen Gründen zu aktualisieren.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Updates nicht zu installieren, oder wenn Sie sich gegen automatische Updates entscheiden, können Sie die App möglicherweise nicht weiter nutzen.

Die App funktioniert immer mit der aktuellen oder früheren Version des Betriebssystems (die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann) und entspricht der Beschreibung, die Sie beim Kauf eines Abonnements erhalten haben.

Zugang zu unserer App

Wenn Sie sich entscheiden, auf unsere App zuzugreifen, erkennen Sie an, dass Sie dies auf eigene Initiative tun und für die Einhaltung der lokalen Gesetze verantwortlich sind, wo diese gelten.

Unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESSEN WIR ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN BEDINGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER SONSTIGEN BESTIMMUNGEN AUS, DIE FÜR DIE APP ODER DEREN INHALTE GELTEN.

Wenn wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder fahrlässig handeln, haften wir Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die Sie infolgedessen erleiden. Mit "vorhersehbar" meinen wir, dass zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Bedingungen durch Sie entweder klar war, dass ein solcher Verlust oder Schaden eintreten würde, oder dass Sie und wir beide wussten, dass er vernünftigerweise eintreten könnte, als Folge von etwas, was wir getan (oder unterlassen) haben.

Wir haften gegenüber keinem Nutzer für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar waren, oder für Verluste oder Schäden, die nicht durch unseren Verstoß oder unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Wenn von uns gelieferte fehlerhafte digitale Inhalte ein Ihnen gehörendes Gerät oder digitale Inhalte beschädigen, werden wir entweder den Schaden beheben oder Ihnen eine Entschädigung zahlen. Wir haften jedoch nicht für Schäden, die Sie hätten vermeiden können, indem Sie unserem Rat gefolgt wären, ein Ihnen kostenlos angebotenes Update anzuwenden, oder für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass Sie die Installationsanweisungen nicht korrekt befolgt oder die von uns empfohlenen Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt haben.

Die App ist für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Wenn Sie die App für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke nutzen, verstoßen Sie gegen diese Bedingungen und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

Wenn sich die Bereitstellung der App oder der Support für die App aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für die durch das Ereignis verursachten Verzögerungen, aber wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um Ihr Abonnement bei uns zu beenden und eine Rückerstattung für alle Dienste zu erhalten, für die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Todesfälle oder Personenschäden aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder unseres Betrugs oder unserer arglistigen Täuschung aus oder schränkt sie ein, ebenso wenig wie jede andere Haftung, die nach englischem Recht (oder zwingendem Recht in Ihrem Wohnsitzland, sofern anwendbar) nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.

Viren, Funktionsfähigkeit und Sicherheit

Wir garantieren nicht, dass die App sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Informationstechnologie, Computerprogramme, Betriebsplattform und Ihr Gerät so zu konfigurieren, dass Sie auf unsere App zugreifen können. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.

Sie dürfen die App nicht missbrauchen, indem Sie den Betrieb der App stören oder automatisierte Tools in irgendeiner Weise verwenden, wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technologisch schädliches Material einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer App, zu unseren Servern, auf denen unsere App gespeichert ist, oder zu einem mit der App verbundenen Server, Computer oder einer Datenbank zu verschaffen.

Sie dürfen unsere App nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wir werden einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht, die App zu nutzen, sofort.

Wir können Ihre Rechte zur Nutzung der Apps beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen

Wir können Ihre Rechte zur Nutzung der App jederzeit beenden, indem wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie in schwerwiegender Weise gegen diese Bedingungen verstoßen haben. Wenn das, was Sie getan haben, korrigiert werden kann, werden wir Ihnen eine angemessene Gelegenheit dazu geben.

Wenn wir Ihre Rechte zur Nutzung der App beenden:

  • Sie müssen alle durch diese Bedingungen genehmigten Aktivitäten einstellen, einschließlich der Nutzung der App; und

  • müssen Sie die App von allen Geräten in Ihrem Besitz löschen oder entfernen und uns bestätigen, dass Sie dies getan haben.

Wir können diese Vereinbarung auf eine andere Person übertragen

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte gemäß diesen Bedingungen nicht beeinträchtigt.

Welche Gesetze gelten bei Streitigkeiten?

Diese Bedingungen werden in Übereinstimmung mit englischem Recht ausgelegt und unterliegen diesem; wenn Sie jedoch ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Englands sind, behalten Sie den Vorteil aller vorrangigen zwingenden Schutzmaßnahmen, die Ihnen durch die Gesetze Ihres eigenen Wohnsitzes gewährt werden. Jegliche Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in England, es sei denn, vorrangige zwingende Gesetze in Ihrem Wohnsitzland erlauben Ihnen als Verbraucher, Ansprüche vor Ihren örtlichen Gerichten geltend zu machen oder zu verteidigen.

Wir werden uns bemühen, etwaige Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient beizulegen. Wir möchten Sie bitten, uns Streitigkeiten oder Beschwerden zunächst schriftlich mitzuteilen, damit wir eine gütliche Einigung erzielen können. Wenn Sie mit uns unzufrieden sind, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt "Kontakt" aufgeführt sind.

Unsere Markenzeichen

Unser Name und Logo, die App, die Namen unserer Inhaltsserien und die mit ihnen verbundenen Charakternamen sind unsere Marken oder die Marken unserer Lizenzgeber.

Es ist Ihnen nicht gestattet, unsere Marken ohne unsere Zustimmung zu verwenden, es sei denn, sie sind Teil der Materialien, die Sie gemäß diesen Bedingungen verwenden dürfen.

Andere

Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Paragraphen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Paragraphen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Selbst wenn wir die Durchsetzung dieser Bedingungen verzögern, können wir sie später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie nach diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir die Einleitung von Schritten gegen Sie wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen verzögern, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.

Kontakt

 Sie können uns an unserem eingetragenen Firmensitz schreiben:

Moonbug Entertainment GmbH

3. Stock, Labs Upper Lock, 3-6 Water Lane

London NW1 8JZ

Vereinigtes Königreich

Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an app.support@moonbug.com schicken oder uns unter +44 7768 663608 anrufen.

03/12/2024 12:11:00